PONTIANAK - Telkomsel meraih The Champion Of Pontianak Wow Service Excellence Award 2016 yang diberikan oleh Markplus Inc, pada Selasa 30 Agustus 2016. Telkomsel mendapatkan posisi terbaik sebagai perusahaan yang memberikan tingkat pelayanan yang “WOW” dan terbaik bagi pelanggannya, dalam kategori Cellular Operator.
“Penghargaan ini semakin mengukuhkan Telkomsel sebagai perusahaan yang tetap memperhatikan faktor kepuasan pelanggan dalam melayani pelanggannya,” kata Manager Branch Pontianak, M Norhansyah. Penghargaan The Best Champion of Pontianak WOW Service Excellent Award ini juga merupakan apresiasi Telkomsel dalam memberikan pelayanan beyond customer expectation.
"Kami selalu melakukan pembaharuan baik dari segi teknologi maupun kualitas sumber daya manusia, tanpa terkecuali dalam layanan pelanggan dan membuat Telkomsel semakin berupaya untuk lebih memenuhi kebutuhan pelanggan,” tambahnya. Prioritas pelayanan yang sangat prima kepada pelanggan merupakan kekuatan Telkomsel disamping tarif kompetitif dan jangkauan yang luas dan berkualitas.
Survey yang dilakukan oleh MarkPlus sebagai lembaga riset independen yang dilakukan langsung ke masyarakat sebagai pemilih menjadikan penghargaan di bidang Category Celullar Operator sebagai representasi kenyataan di lapangan dan hal ini menggambarkan konsistensi Telkomsel dalam upaya memberikan kemanfaatan yang lebih dibandingkan produk-produk sejenis di pasaran.
Penghargaan ini juga membuktikan strategi pemasaran dan pengguna produk Telkomsel yang meningkat setiap tahunnya, dan diterima positif oleh masyarakat di Kota Pontianak. Selama 21 Tahun berkarya, kata dia, Telkomsel telah menjelma menjadi pemimpin industry Telekomunikasi selular di Tanah air.
Ikuti tulisan menarik Aseanty Pahlevi lainnya di sini.
